全力守護 一路相伴——建業物業2023年10月份典型好人好事
托爾斯泰曾說：“沒有單純、善良和真實，就沒有偉大。”那么同樣的，沒有熱情、真誠、執著、勇敢等美好的品質，也就難以為業主提供高品質的物業服務。在建業物業園區，擁有著這些美好品質的建業物業人一路相伴，全力守護著業主們的美好生活。
10月份，建業物業在管園區涌現出好人好事706件，其中收到錦旗185面、感謝信80封、其他致電表揚等442次。
聽聲辨故障
沁陽·建業春天里西樾貼心管家郭小翠在進行裝修巡檢時，突然聽到某戶業主家中傳來滴答滴答的水滴聲，并且隱約有異味傳來。郭小翠知道這戶業主家剛剛裝修好還未入住，便推測很有可能是某處管道出現返水現象，便立刻與業主取得聯系。
在說明情況后，郭小翠打開了業主家的大門，果不其然，由于衛生間主管道檢修口沒有封閉嚴實，導致污水從檢修口中不斷流出，此時地面上已經聚集了較多的污水。郭小翠立刻擰緊了檢修口，打開窗戶通風，并找來清掃工具，忍著難聞的氣味，花了半天時間才把污水打掃干凈，為業主避免了更大的損失。
被反鎖的門
一天晚上8點多，商丘·建業未來城業主邵先生需要出門一趟，為了不讓家中正在睡覺的孩子醒來亂跑，便反鎖了家門，誰知道回來后門卻打不開了。敲了許久門，家中的孩子一直沒有反應，邵先生開始著急起來。此時，聽到動靜的鄰居們也一起聚在邵先生家門口幫忙敲門，動靜越來越大，但房間里仍然沒有任何聲響。
邵先生先是叫來了開鎖公司，但由于門鎖結構復雜，開鎖師傅也無能無力。這時有業主給物業經理王曉凱打去了求助電話，他立刻帶著正在值班的維修主管王寶銳來到了現場，經過勘察后，王寶銳決定從窗戶進入室內。
在做好安全措施后，王寶銳從連廊部位小心翼翼地跳到空調外機上，再用手電鉆打開了衛生間的窗戶，翻了進去，打開了入戶門。原來年幼的孩子睡醒之后，聽到外面有很多人在敲門，便嚇得一動不動，不敢開門，看到孩子沒事之后，大家都松了一口氣。
一波三折的燃氣充值
一天上午，新鄉·建業壹號城邦貼心管家王雪接到了業主電話：“小雪，我家燃氣需要充值了，但我不在新鄉，家里的老人不會操作，能麻煩你幫忙一下嗎？”掛掉電話，王雪立刻前往業主家中拿到燃氣卡，并前往營業廳辦理業務。
但事情并沒有預想的順利，營業廳的工作人員說業主的燃氣卡無法讀取，可能是卡片損壞，需要去另外一家營業廳辦理新卡。于是王雪又馬不停蹄地趕到另外一處營業地點，她耐心地排著長隊，為業主重新辦理了新燃氣卡，并進行了充值。
回到業主家后，細心的王雪又發現業主家的燃氣灶仍打不著火，便又聯系了廠家上門進行了維修，幾經周折，終于為業主解決了燃氣問題。就是靠著這樣認真負責的態度，在10月份，王雪一共收到了1面錦旗、1封感謝信和2通電話表揚。
深夜的大雨
一場突如其來的大雨讓駐馬店·藍天壹品業主張先生一家從深夜驚醒。臥室內的天花板上不知從何時開始往下滲水，屋內已經濕了一大片，張先生趕緊撥打了貼心管家劉巖的電話。劉巖一邊安慰張先生，一邊迅速安排值班人員前往查看情況。
原來是張先生樓上的鄰居長期不在這里居住，陽臺上的雨水口被雜物堵住，導致雨水倒灌至室內，這才引發了滲漏。劉巖迅速安排人員前去樓上業主家清理積水，并聯系了樓上業主，溝通相關情況。
這次事件雖然及時解決了，但張先生擔心以后還會發生類似問題，便向劉巖反映能否協助鄰居把樓臺抬高一點。在和樓上業主溝通后，劉巖帶著維修工張金華順利完成了改造工程，讓鄰里關系也更加和睦。
圍追堵截逮小賊
一天凌晨，正在值班的濮陽·建業森林半島監控專員朱琳在監控中發現有4名可疑人員悄悄地攀爬進園區，并從西地庫入口進入車庫，準備對車庫內的車輛實施盜竊，便第一時間通知了正在值崗的禮兵中隊長田慶庫。
收到信息后，田慶庫立刻上報禮兵隊長林紅強，并報了警。林紅強迅速安排禮兵進行布控，把守車庫及園區各個要道，防止嫌疑人逃跑。經過1個多小時的嚴密搜捕和追蹤，建業物業的禮兵們配合警方將4名盜竊團伙成員全部抓獲。
丟失的包裹
一天晚上，濮陽·建業壹號城邦禮兵王景花在園區巡邏時，發現路邊放著一個提包，里面沉甸甸的，應該是業主不小心遺失的。在等待許久仍沒有人前來尋找后，為了安全起見，王景花將提包帶到了服務中心，并上報了禮兵隊長。
在物業服務中心，王景花和同事們準備打開提包，看是否能夠查到業主的相關信息。結果打開提包后，王景花和同事們大吃一驚，里面裝了大量的現金，還有金手鐲、金項鏈、手機等貴重物品。想到失主此刻一定十分焦急，王景花和同事們立刻通過監控查找失主，并通過管家與失主取得了聯系，經核實后，將失主丟失的財物如數歸還。
給孩子起名暖暖的原因
一天下午，新鄉·建業壹號城邦的一名業主給物業送來了一面錦旗。原來一年前，業主將近臨產，腹內突發陣痛，情況緊急，家人在撥打了120急救電話后，也向物業反映了相關情況。得到消息后，禮兵王秀軍、郭志新、任宗順、趙永朋4人立刻打開小區大門，等待并引導救護人員前往業主家中，協同救護人員把業主用擔架抬上救護車。在孩子順利出生后，業主為孩子取名暖暖，以感謝建業物業提供的溫暖服務。
艱難的雨中作業
許昌鄢陵·生態新城業主鄒女士近期從網上購買了窗戶雨棚，但貨到了以后，自己卻犯了難。由于雨棚較大，而且需要專業工具進行安裝，鄒女士便詢問物業能否提供幫助。得知鄒女士的難題后，維修工馬俊凱和郜彥付便帶著工具來到業主家中。
當時天空中還飄著淅淅瀝瀝的小雨，馬俊凱和郜彥付兩人仔細地查看了產品說明書，并現場測量了安裝尺寸，冒著冰涼的秋雨，花了將近兩個小時的時間，終于把雨棚安裝完成。
在無數個日日夜夜中，建業物業人用點點滴滴的小事鑄成守護業主的銅墻鐵壁，也深入到服務業主生活的方方面面，這些暖心時刻在建業物業人心中留下了深深烙印，也將化作他們不斷前行的源源動力。
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